POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site de l’Atelier Colors sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES
Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la société Atelier Colors – EURL, située au 105 rue du Molinel, 59800 Lille, représentée par son gérant.
- Email : contact@atelier-colors-cafeceramique.fr
2. DONNÉES COLLECTÉES
Dans le cadre de votre navigation sur le site et de vos réservations, nous collectons les informations suivantes :
- Identité : Nom, prénom.
- Coordonnées : Adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de réservation : Date et heure de l’atelier, type de prestation choisie.
- Données de paiement : Empreinte bancaire (gérée par un prestataire de paiement sécurisé, l’Atelier Colors n’a pas accès à vos coordonnées bancaires complètes).
3. FINALITÉS DU TRAITEMENT
La collecte de vos données est nécessaire pour :
- La gestion des réservations : Confirmation, rappels et suivi des ateliers.
- La gestion des paiements et garanties : Gestion des empreintes bancaires et facturation.
- La communication : Répondre à vos demandes de contact et envoyer des informations liées à vos prestations.
- Les obligations légales : Tenue de la comptabilité et respect des durées de conservation fiscales.
4. BASE JURIDIQUE
Le traitement de vos données repose sur :
- L’exécution du contrat : Pour honorer votre réservation d’atelier.
- L’intérêt légitime : Pour assurer la gestion commerciale et la lutte contre les “no-shows” (non-présentations).
- Le consentement : Lorsque vous nous contactez de votre propre initiative.
5. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont destinées exclusivement à l’Atelier Colors. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques dans la limite de ce qui est strictement nécessaire :
- L’hébergeur du site : o2switch.
- Le prestataire de paiement : Solution sécurisée conforme aux normes PCI-DSS.
- Outils de gestion de réservation : Overfull.
L’Atelier Colors s’engage à ne jamais revendre vos données personnelles à des tiers.
6. DURÉE DE CONSERVATION
- Données clients : Conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact ou de la dernière prestation.
- Données de facturation : Conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises.
- Empreintes bancaires : Supprimées automatiquement après l’exécution de la prestation ou selon les délais de sécurité du prestataire de paiement.
7. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès et de rectification : Modifier ou consulter vos informations.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).
- Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données pour des communications futures.
- Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail : contact@atelier-colors-cafeceramique.fr.
8. SÉCURITÉ
L’Atelier Colors met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles contre toute perte, destruction ou accès non autorisé.
9. DROIT À L’IMAGE
Lors des ateliers, des photographies peuvent être prises. Conformément à nos CGV, vous pouvez vous opposer à la diffusion de votre image sur simple signalement oral lors de l’atelier ou par demande écrite ultérieure.
